นโยบายและข้อตกลงการใช้บริการ

ข้อตกลงการใช้บริการนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้") และผู้ให้บริการ มะลิ (MoreHand) ("เรา") การใช้บริการของมะลิถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับนี้ 1. คำนิยาม • "บริการ" หมายถึง ผู้ช่วย AI มะลิ ทั้งที่ให้บริการผ่าน LINE Official Account @morehand และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง • "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ผูกกับ LINE User ID ของคุณ • "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ รูปภาพ ไฟล์ และข้อมูลอื่นที่คุณส่งหรืออัปโหลดสู่บริการ 2. การยอมรับข้อตกลง เมื่อคุณเริ่มใช้บริการ คุณรับรองว่า (1) คุณมีอายุ 13 ปีขึ้นไป (2) หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี คุณได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองแล้ว (3) คุณยอมรับข้อตกลงฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว 3. คำอธิบายบริการ มะลิเป็นผู้ช่วย AI ที่ช่วยตอบคำถาม วิเคราะห์ภาพ สร้างภาพ จัดการไฟล์ ค้นหาข้อมูล ส่งข้อความ และตั้งเวลางานอัตโนมัติ ให้บริการผ่าน LINE เป็นหลัก บริการประกอบด้วยแพ็กเกจฟรี แพ็กเกจ Basic และแพ็กเกจ Premium โดยแต่ละแพ็กเกจมีโควต้าการใช้งานแตกต่างกัน 4. บัญชีและความรับผิดชอบ • คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี LINE ของคุณ • คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณ • หากสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงานทันที 5. การใช้งานที่ยอมรับได้ คุณตกลงจะไม่: • ใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรมอันดี • พยายามแฮก เจาะระบบ หรือหลีกเลี่ยงมาตรการความปลอดภัย • สร้างหรือเผยแพร่เนื้อหาที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น • สร้างเนื้อหาที่เป็นการคุกคาม หมิ่นประมาท หรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จ • สร้างหรือเผยแพร่ Malware หรือไวรัสคอมพิวเตอร์ • ใช้บริการในลักษณะที่ก่อให้เกิดภาระเกินสมควรแก่ระบบ หรือพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดโควต้า • ขายต่อ ให้เช่า หรือเปิดเผยเครดิตบัญชีแก่บุคคลที่สาม • ใช้บริการเพื่อสร้างเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ หรือเนื้อหาที่ก่อให้เกิดอันตราย เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อตกลง โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า 6. การสมัครสมาชิก การชำระเงิน และการยกเลิก • ค่าบริการแพ็กเกจจะถูกเรียกเก็บล่วงหน้าเต็มจำนวน (รายเดือนหรือรายปี) • ราคาปัจจุบัน: Free (฿0) · Basic (฿249/เดือน หรือ ฿1,999/ปี) · Premium (฿999/เดือน หรือ ฿9,999/ปี) • การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการ Omise ตามวิธีที่คุณเลือก • สมาชิก Premium สามารถเติมเครดิตเพิ่มได้ เครดิตที่เหลือจะถูกยกยอดไปยังรอบถัดไป • คุณสามารถอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านบริการ • การดาวน์เกรด/ยกเลิก จะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน คุณยังใช้งานแพ็กเกจเดิมได้จนถึงวันหมดรอบ • การยกเลิกไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบที่ชำระไปแล้ว ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด • กรณีอัปเกรดจาก Basic เป็น Premium ระบบจะคำนวณส่วนต่างตามวันที่เหลือ (Proration) 7. การคืนเงิน • โดยทั่วไปไม่มีการคืนเงินหลังจากชำระแล้ว • กรณีบริการล้มเหลวจากฝั่งเราและไม่สามารถใช้งานได้เกิน 7 วันติดต่อกัน เราอาจพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วน • คำขอคืนเงินต้องยื่นภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงิน โดยติดต่อ support@thaiprompt.ai 8. โควต้าและข้อจำกัด • แต่ละแพ็กเกจมีโควต้าการใช้งาน AI พื้นที่เก็บไฟล์ และจำนวนงานอัตโนมัติ • โควต้าการใช้งาน AI รีเซ็ตรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือนตามที่ระบุในหน้าราคา • หากใช้งานเกินโควต้า บริการบางส่วนจะหยุดจนกว่าจะถึงรอบถัดไป หรือจนกว่าจะอัปเกรด • เรามีสิทธิ์ปรับโควต้าและราคาในอนาคต โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน 9. ทรัพย์สินทางปัญญา • บริการ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดของมะลิเป็นทรัพย์สินของเราและผู้ให้อนุญาต • เนื้อหาที่คุณอัปโหลดยังคงเป็นทรัพย์สินของคุณ คุณให้สิทธิเราใช้เนื้อหานั้นเพื่อส่งมอบบริการเท่านั้น • เนื้อหาที่มะลิสร้างให้คุณ (AI-generated content) คุณมีสิทธิ์ใช้งานได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม • การใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของมะลิต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร 10. ข้อสงวนสิทธิ์และการจำกัดความรับผิด • บริการจัดให้ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย • เนื้อหาที่ AI สร้างอาจมีข้อผิดพลาด คุณควรตรวจสอบก่อนนำไปใช้งาน โดยเฉพาะเรื่องการแพทย์ กฎหมาย การเงิน • เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ผลกำไรที่สูญเสีย หรือความเสียหายจากการพึ่งพาข้อมูลที่ AI ให้ • ความรับผิดสูงสุดของเราต่อผู้ใช้รายหนึ่งไม่เกินค่าบริการที่ผู้ใช้ชำระในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา 11. การระงับและการยกเลิกบัญชี • เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณหากคุณละเมิดข้อตกลง หรือมีพฤติกรรมที่ก่อความเสี่ยงต่อระบบ • คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยข้อมูลจะถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว • หากบัญชีไม่มีการใช้งานติดต่อกัน 12 เดือน เราอาจลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง 12. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง เราอาจแก้ไขข้อตกลงฉบับนี้ได้ การแก้ไขสาระสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่าน LINE และเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับใหม่ 13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท • ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย • ข้อพิพาทให้พยายามระงับด้วยการเจรจาก่อน หากไม่สามารถตกลงได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย 14. ติดต่อเรา อีเมล: support@thaiprompt.ai LINE: @morehand เว็บไซต์: https://morehand.thaiprompt.ai